biy22-এর গোপনীয়তা নীতি

biy22 (এরপরে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টসবেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার এবং এই অধিকার নিশ্চিত করতে আমরা দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিটি biy22-এর ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। নিবন্ধন সম্পন্ন করার আগে অনুগ্রহ করে এই নীতিটি সম্পূর্ণভাবে পড়ুন।

আমরা যেকোনো সময় এই নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখি। কোনো পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে জানাব এবং পরিবর্তিত নীতির কার্যকর তারিখ উল্লেখ করব। এই নীতিটি সর্বশেষ ২০২৬ সালে পর্যালোচিত হয়েছে।

২.১ — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন biy22-এ নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনার কাছ থেকে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথির তথ্য
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ — স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের নিদর্শন ও সেশনের সময়কাল
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
• লগইন ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড

২.৩ — তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা কখনো কখনো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য যাচাই করতে পারি। তবে এ ধরনের তথ্য সংগ্রহ সর্বদা আপনার সুরক্ষার স্বার্থে এবং প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে পরিচালিত হয়।

biy22 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহারের আগে আমরা আপনার সম্মতি গ্রহণ করব।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।
• বয়স যাচাই: নিশ্চিত করতে যে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে, লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদানে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল খেলা: অতিরিক্ত জুয়ার ধরন শনাক্ত করে আপনাকে সুরক্ষিত রাখতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

৪.১ — প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

biy22 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সকল সংযোগ SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার তথ্য আদান-প্রদানকে তৃতীয় পক্ষের কাছে দুর্বোধ্য রাখে।

আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বিদ্যমান।

৪.২ — পেমেন্ট সুরক্ষা

আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করি। এই পেমেন্ট গেটওয়েগুলো তাদের নিজস্ব উচ্চমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত। biy22 আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করে না।

৪.৩ — প্রশাসনিক সুরক্ষা

আমাদের কর্মীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। সকল কর্মী গোপনীয়তা রক্ষায় প্রশিক্ষিত এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তথ্যে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ অনুসন্ধানের আওতায় পড়ে এবং উপযুক্ত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

biy22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করেন (যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই) — এই অংশীদারেরাও সমান গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশের ক্ষেত্রে আইন মেনে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• জালিয়াতি ও নিরাপত্তা: সাইবার অপরাধ বা জালিয়াতির তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতার প্রয়োজন হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: biy22-এর কোনো ব্যবসায়িক পুনর্গঠন বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন সত্তায় স্থানান্তর হতে পারে, তবে এই নীতির সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।

উপরের বাইরে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।

৬.১ — কুকি কী

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এগুলো আপনার পরিদর্শনকে আরও সুবিধাজনক করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.২ — আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতার কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য, যেমন ভাষা নির্বাচন।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে অসুবিধা হতে পারে।

biy22-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্যে প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্যের একটি কপি প্রদান করব।
• তথ্য সংশোধন: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজনীয় হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করা: যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• অভিযোগ: আপনার তথ্য পরিচালনা নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।

biy22 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজনীয়। তথ্য সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয় নিচের মানদণ্ড অনুযায়ী:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপর আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত।
• আর্থিক রেকর্ড: সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে সংরক্ষিত।
• যোগাযোগ রেকর্ড: গ্রাহক সেবা উন্নয়ন এবং বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নিরাক্ষরিত করা হয় যাতে সেটি আর কারো পরিচয় প্রকাশ না করে।

biy22 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বলে জানা গেলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য নষ্ট করে দেওয়া হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

১০.১ — নীতি হালনাগাদ

আমরা সময় সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করতে পারি। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং/অথবা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। হালনাগাদ নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

১০.২ — আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে

আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করবে এবং সাড়া দেবে।